Medlemmerne har talt!
Af: Linda Skourup
Bestyrelsen har gennemført en medlemsundersøgelse for at få bedre indsigt i, hvad medlemmerne egentlig synes om klubben og dens muligheder. Læs om resultatet.
43% af Herlev Hjorten squashklub har set den: Den store forkromede udviklingsplan, der hænger på væggen lige inden du går ind til de nye squashbaner. Et vigtigt punkt på planen er medlemmernes tilfredshed og anvendelse af klubbens muligheder. Derfor har alle medlemmer med registrerede mailadresser fået tilbudt at besvare et spørgeskema.
Allerede de første data fra undersøgelsen har vist et stort engagement. Blandt mere end 700 udsendte spørgeskemaer blev svarprocenten over 40. Og hele 24 navngivne medlemmer har svaret, at de gerne vil hjælpe til med afholdelse af turnering og fester og derigennem yde en ekstra indsats i klubben.
82% er tilfredse eller meget tilfredse med kontingentniveauet, så prisen for at spille squash i Herlev lader til at være OK. Langt de fleste synes at klubbens webside er det vigtigste informationsorgan, mens kun ganske få bruger klubbens opslagstavle. Den vurderes som "ikke vigtig". Det er imidlertid her, at tilmelding til klubfester og ikke mindst klubturnering foregår. Sidstnævnte ønsker mere end 45% at deltage i – næsten halvdelen af alle klubmedlemmer!
En af de væsentligste forbedringsmuligheder handler om klubbens kommunikation. Det er ikke tydeligt, hvad der foregår. For eksempel hvilke sociale aktiviteter, der løber af stablen. Det er heller ikke tydeligt, hvem man skal henvende sig til med spørgsmål – hele 64% føler sig usikre, når de har spørgsmål til udvalg. Synligheden om behovet for assistance til arrangementer er også stort. Det må man konstatere med alle de positive tilbagemeldinger på at hjælpe til.
Et andet forbedringsområde er klubbens træningsudbud. Her er et ønske om flere timer, specielt for motionisterne, samt et ønske om mere rød tråd i den måde, der trænes på. Der er behov for en bedre organisering af vores træningsindsats.
Hele 97% af medlemmerne sagde i besvarelsen, at de ville anbefale klubben til andre. Så fra bestyrelsens side er der kun at smøge ærmerne op og arbejde videre. Så kan vi nå de langsigtede mål om at opnå gode sportslige resultater, bygget på lokalt talent og bredt engagement.
Målet er absolut inden for rækkevidde!
09.05.2008